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FAQ

回答

もらった招待コードが使えません。
招待コードは1つのコードで招待できるのは1人までになります。すでにそのコードが使用済みである場合、コードが無効になりますので、以下の様なエラーが出ます。

「すでに使われているため このコードは使用できません。」

お手数ではございますが、この場合は別のコードを改めてお友達から発行してもらうよう、お願いいたします。
また、招待コードは、招待された側のお客様が燃巣帰途(モスキート)リーグにいる間のみ利用できます。それ以上成長してしまうと受け取れなくなってしまいますので、入手したらいち早くご入力をお願いいたします。

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キャンペーン特典や補填でもらったはずのアイテムなどが受け取れません。
ゲームを起動後、メイン画面内にある「受信箱」からのお受け取りが可能です。

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端末(機種)変更を考えていますが、プレイしているゲームデータを他の端末への移行や、バックアップはできますか?
機種変更対応可能です。ユーザーデータの引き継ぎに必要な
サポートID:9桁の数字
パスワード:6桁の文字列
を控えた上で、インストール後に「データ引き継ぎ」より画面の指示にそって操作願います。

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ゲームに接続できません。通信エラーが出ます。
通信状態により接続できない場合がございます。電波状況の良好な場所でお試しください。それでも接続できない場合、障害などによりメンテナンスを実施している場合がございます。メンテナンスに関しては事前にお知らせにてご案内させていただきます。

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画面がフリーズしました。操作ができなくなりました。
アプリの再起動をおこなうことで、改善する場合がございます。一旦、アプリの再起動をお試しください。また、携帯電話の再起動もあわせてお試しください。

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お願い

お知らせ

※※ご注意※※

お問い合せ後、15分以内程度に着信確認の自動返信メールが送付されますが、携帯でそちらが受け取れない場合、お客様のメールアドレスが有効でないか、インターネット経由のメールの受信に制限が設定されている可能性があります。
お手数ではございますが、各ご利用の携帯キャリアの設定をご確認の上、「 @hubbub-party.com 」を受信したいドメインに設定していただくよう、お願いします。